1. Klantgerichtheid

Onze klanten zijn bedrijven van verschillende groottes en zijn afkomstig uit verschillende sectoren, dit leidt tot zeer uiteenlopende behoeftes.

Ons doel: leverbetrouwbaarheid, verpakkingsoplossingen en advies op maat van de specifieke behoeften van de klant.

Ons complete team werkt nauw samen om dit doel te behalen.
Correct, flexibel en snel werk afleveren staan hierbij centraal: we leveren onze producten keurig en netjes verpakt af bij onze klanten .

Een werksfeer waar het aangenaam samenwerken is laat zich duidelijk merken in onze vriendelijke omgang met onze klanten en leveranciers. We kiezen hier voluit voor een open en eerlijke communicatie.

Getuigenissen van tevreden klanten:

• Zeer flexibel, van evt. verschuivingen van leverdatums wordt geen probleem gemaakt, waarvoor dank;
• Wij werken graag samen met Moens, duidelijke communicatie, snelle levering, kortom zeer goede samenwerking;
• Uitstekende leverbetrouwbaarheid.

2. Flexibiliteit

Onze flexibiliteit is gericht om onze klanten optimaal tegemoet te komen.

Zo beschikt Moens verpakkingen over een breed gamma aan verpakkingen, waardoor we onze klanten kunnen voorzien in hun uiteenlopende verpakkingsbehoeftes.

Daarnaast zijn onze sales-mensen zo opgeleid om met kennis van zaken een veelheid aan mogelijkheden en alternatieve verpakkingen (bv. om tegemoet te komen aan een dringende verpakkingsbehoefte) te bespreken.

Onze magazijniers doen de extra handelingen die voor de klant een belangrijke toegevoegde waarde betekenen zoals in dozen steken, bedrukken, etiketten aanbrengen, emmers omdraaien, sleutels drukken met 3D printer,….

Onze transportplanner zal de leveringen optimaal inplannen en combineren. Als het nodig is lassen we een spoedlevering in.

Door de centrale ligging van onze verschillende magazijnen zijn we gemakkelijk te bereiken en kunnen we onze verpakkingen snel uitleveren.

3. Kennis & Innovatie

Zowel interne als externe opleidingen zorgen voor een uitgebreide productkennis bij onze medewerkers.

Leren van en met elkaar. Daarom organiseren wij ook interne opleidingen waarop onze klanten worden uitgenodigd. Bv. een opleiding van BVI (Belgisch Verpakkingsinstituut) over UN-wetgeving of over voedingscontactmaterialen. Op die manier dragen we bij om steeds de juiste verpakking voor uw product te vinden.

Elke nieuwe medewerker krijgt een coach aangeduid en doorloopt een opleidingsplan om de noodzakelijke kennis te vergaren.

Door onze relaties met toonaangevende fabrikanten en organisaties, houden we een vinger aan de pols op het gebied van evoluties in ons marktgebied, zo kunnen we snel inspelen op nieuwe trends. bv. SUP (Single Use Plastics), BPA (Bisfenol A), PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), PCR (Post Consumer Recycled) content.

We maken gebruik van een performant ERP, DMS en CRM systeem om onze bedrijfsprocessen te automatiseren, klanten- en leveranciersinformatie bij te houden, deadlines op te volgen en uniformiteit te brengen in onze manier van werken. 

4. Respect voor de omgeving & elkaar

Moens verpakkingen wil graag bijdragen aan een leefbare toekomst voor mens en planeet. Het principe van sustainability verwijst naar de balans tussen omgeving, economie en maatschappij. Wij dragen volop ons steentje bij op de volgende manier:

• Producten: Gereconditioneerde en gerecycleerde producten, PCR materiaal aanbieden
• Bedrijf en infrastructuur: stroomgebruik en aangepaste LEDverlichting, leasefietsen , gescheiden afvalstromen, zonnepanelen en batterijsysteem, propere en aangename werkomgeving…
• Werkmethodes: voortdurend zoeken naar oplossingen waarin digitale en duurzame innovaties elkaar versterken (Twin Transitie) We hebben in oktober 2024 samen met VOKA het certificaat van SDG (Sustainable Development Goals) Pioneer behaald.
• Werkcultuur: positieve werkcultuur door o.a. collega’s ten gepaste tijde een pluim te geven; ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, aandacht voor individuele werkmethoden.